Giriş Yap
sepetinizde ürün yok
Şifremi unuttum Kullanıcı girişi
 

SSS

Equinox Music & Entertainment’dan nasıl alışveriş yapabilirim?

Sitemizden alışveriş yapmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi ana sayfamızdaki "Üye Ol" linkini kullanarak yapabilirsiniz.
Üye girişi yaptıktan sonra ürün sayfalarında bulunan "Sepete Ekle" butonunu kullanarak dilediğiniz kadar ürünü, mevcut stoğu geçmeyecek adette alışveriş sepetinize atabilirsiniz.

Satın almak istediğiniz tüm ürünleri sepetinize attıktan sonra, “Alışveriş Sepet”i sayfasına giderek kontrok edebilir ve sipariş vermek için "Sipariş Ver" butonunu kullanarak bir sonraki aşamaya geçebilirsiniz. Siparişinizi oluştururken; öncelikle fatura ve teslimat bilgilerinizi girmeniz, ödeme tipinizi seçerek, güvenli ödeme sayfasında ödeme işleminizi tamamlamanız ve siparişinizi onaylamanız gerekmektedir.


Equinox Music & Entertainment üyelik şifremi unuttum. Nasıl giriş yapabilirim?

Sitemizin sağ üst köşesinde bulunan “Giriş Yap” linkine tıklayarak üye giriş ekranında kırmızı yazıyla elirtilmiş olan “Şifremi unuttum” sayfasında üye olduğunuz mail adresinizi girerek yeni şifrenizin üye olduğunuz mail adresine değiştirilerek gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Equinox Music & Entertainment’dan sipariş ettiğim ürün stoklarda yoksa ne yapılır?
Sitemizde satışa sunulan ürünlerin stok durumlarını devamlı olarak kontrol etmemize rağmen, bazı durumlarda, sipariş edilen ürün, stoklarda kalmayabilir. Bu gibi durumlarda, müşterilerimize konu hakkında bilgi verip, alternatif ürünler önermekte ya da, ödemesini iade etmekteyiz.

Sitenizden vermiş olduğum siparişi iptal edebilir miyim?

Sipariş ettiğiniz ürünleri tedarik edip, kargoya vermemizden önce, siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz.  Equinox-music..com'dan verdiğiniz siparişinizi iptal etmek istediğinizde Siparişlerim sayfamızda bulununan sipariş iptal formunun açıklama kısmına iptal sebebinizi belirterek (Yanlış sipariş geçilmesi, ürün veya ödeme tipi değişikliği vb. gibi) göndermeniz durumunda, işleminiz tarafımızca gerçekleştirilecektir. Yeni verdiğiniz siparişlerin iptal işlemini yapabilmeniz için siparişinizin kargoya çıkmamış olmamış gerekmektedir.

Satın aldığım ürünleri nasıl iade edebilirim?

Satın aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde orjinal ambalajı zarar görmemiş ve hiçbir şekilde kullanılmamış halde faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz. İade prosedürü hakkında detaylı bilgi için lütfen Online Satış Sözleşmesi’nin ilgili maddelerini okuyunuz.

Satın aldığım ürün ambalajından arızalı çıktı, ne yapmalıyım?

Arızalı çıkan yeni ürününüzün değişim veya iadesi için Siparişlerim sayfamızdan Ürün Arıza/Değişim Bildirim Formunu doldurak bize ulaştırdığınızda, ürünüzün değişimi yada iadesi yapılmaktadır. Lütfen ürün iadesi ve ürün değişimi için Siparişlerim sayfasındaki Ürün Arıza/Değişim Bildirim Formunu kullanmadan ürün gönderimi yapmayınız.

Bu tip ürünleri; orijinal ambalajında, bütün aksesuarları ile birlikte, "aldığınız gibi olmak kaydı" ile doğrudan Equinox Music & Entertainment’a göndermeniz gerekir. Bu kategoriye giren ürünlerin kargo ücretleri Equinox Music & Entertainment tarafından karşılanır. Arıza/Değişim prosedürü hakkında detaylı bilgi için lütfen Online Satış Sözleşmesi’nin ilgili maddelerini okuyunuz.


Equinox Music & Entertainment'da satılan ürünlerin garantisi var mı?

Equinox Music & Entertainment web sitesinden satın alınan ürünler ithalatçı ve üretici firmaların garantisi altındadır. Her ürünün garanti süresi ve şartları farklı olduğundan satın alınan ürünün kullanım kılavuzu ve garanti belgesinin alıcı tarafından kullanılmadan önce mutlaka okunması gerekmektedir.

Neden TC Kimlik numarası girmek zorunludur?

29/08/2006 tarihli, 26274 sayili Resmi Gazetede teblig edildigi üzere 1/1/2007 tarihinden itibaren kesilen faturalarda T.C. Kimlik Numarasi yazma zorunluluğu getirilmiştir.

Ödeme seçenekleri nelerdir ve nasıl ödeme yapılır?

Sitemizde, "Kredi Kartı ile Ödeme", "Banka Havalesiyle Ödeme" olmak üzere 2 seçenek vardır.

Kredi Kartı ile Ödeme: Kredi Kartı ödemelerinde; ödeme sayfasınında bulunan banka listesinden kartınızın ait olduğu bankayı seçerek, kredi kartınızın ön yüzünde bulunan 16 haneli kart numarasını, son kullanma tarihini ay ve yıl olarak ve kredi kartınızın arkasında bulunan 3 haneli güvenlik numarasını girdikten sonra, peşin veya taksitli işlem tercihinizi belirlemeniz gerekmektedir.

Banka Havalesiyle Ödeme: Havale / Eft ile oluşturacağınız siparişlerinizde ödeme sayfamızda havale yapabileceğiniz banka hesap numaralarımız listelenir ve tercih ettiğiniz banka hesabımıza havale yaparak ödemeyi gerçekleştirebilirsiniz. Hesap bilgileri bu seçeneği tıkladığınız zaman listelenecektir.

Yukarıda açıkladığımız ödeme seçeneklerinden size uygun olanını seçtikten sonra "Onayla" butonuna basarak, ödeme onay sayfasına gelirsiniz. Bu aşamada, kredi kartınızdan herhangi bir çekim yapılmış değildir. Böylelikle, yapmış olduğunuz alışverişle ilgili tüm bilgileri yeniden gözden geçirme, değişiklik yapma veya alışverişten vazgeçme şansınız mevcuttur. Değisiklik yapmak için geri dönebilir, devam etmek istiyorsanız tekrar "Onayla" butonuna basarak, alışverişinizi sonlandırabilirsiniz.

 

 

 

100 TL

üzeri alışverişlerinizde kargo bedava.
www.benarti.com
LinkedIn Facebook Twitter YouTube